Prvi zaupen pogovor
Na kratko predstavite problem, časovni okvir in želeni rezultat. Ni treba takoj posredovati vseh osebnih podatkov ali dokumentov.
Jasen in preverljiv postopek
Kako poteka sodelovanje
Od prvega stika do zaključnega poročila je vsak korak vnaprej opredeljen. Cilj je zakonita, sorazmerna in učinkovita izvedba brez nejasnih obljub.
Postopek
Šest korakov, ki ščitijo naročnika in kakovost rezultata.
Pri občutljivih zadevah je pravilen začetek enako pomemben kot sama izvedba. Zato se najprej opredelijo cilj, pravna podlaga in realne možnosti.
Predhodna ocena
Preverimo, ali zadeva sodi v detektivsko delovno področje, ali obstaja upravičen namen in kakšne so zakonske ter dejanske omejitve.
Ponudba in stroškovni okvir
Določijo se predvidene aktivnosti, časovnica, način obračuna, morebitni potni stroški ter oblika končnega izdelka.
Pisno pooblastilo
Pred začetkom se podpiše pooblastilo z jasno navedenim delovnim področjem, namenom in obsegom. Če se sklene pogodba, je pooblastilo njena priloga.
Diskretna izvedba
Uporabijo se le metode, ki so zakonite, potrebne in sorazmerne z dogovorjenim ciljem. Pomembne ugotovitve se sproti evidentirajo.
Poročilo in zaključek
Prejmete stvarno poročilo z ugotovitvami in dogovorjenimi prilogami. Jasno se navedejo tudi omejitve, nepreverjene navedbe in priporočeni nadaljnji koraki.
Kaj pripraviti
Za kakovostno oceno so koristni urejeni osnovni podatki.
- kratek opis dogodkov po časovnem zaporedju
- kaj želite ugotoviti ali dokazati
- katere podatke in dokumente že imate
- ali teče kakšen postopek in kateri roki so pomembni
- kdo je naročnik in kakšna je njegova povezava z zadevo
Ni treba pošiljati vsega v prvem sporočilu.
Začetni kontakt naj vsebuje le toliko podatkov, kolikor je potrebno za oceno. Občutljive dokumente se posreduje šele po dogovoru in na primeren način.
Transparentnost
Brez skritih pričakovanj
Pred začetkom veste, kaj se bo preverjalo, koliko časa je predvideno in kaj lahko storitev realno prinese.
Zaupnost
Omejen dostop do podatkov
Dokumentacija se uporablja le za dogovorjeni namen in varuje skladno z zakonskimi ter poklicnimi obveznostmi.
Uporabnost
Poročilo, ki ga je mogoče razumeti
Ugotovitve so zapisane jasno, kronološko in brez mešanja dejstev z domnevami ali čustvenimi ocenami.
Začnimo
Prvi stik je lahko zelo kratek.
Pokličite ali pošljite nekaj stavkov. Prejeli boste iskreno oceno, ali je zadevo mogoče zakonito in smiselno obravnavati.